Nuevo método de selección para Vendedores

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Influencer Marketing – La nueva forma de vender –

Hoy en día tener una página web o una activa presencia en redes sociales ¡No garantiza ventas en absoluto! Quizás vos mismo al leer estas líneas estés asintiendo con la cabeza.

El problema no radica en las redes, ni en la potencia de tus avisos, ni en la gran mayoría de las cuestiones que se dirimen por ahí a la hora de asesorar a grandes o pequeñas empresas en como capitalizar la explosión de las redes sociales para tu negocio o empresa. El punto a analizar en la actualidad es (y recordá que vivimos tiempos extremadamente líquidos por lo cual dentro de poco este concepto puede cambiar), que

NO es el CANAL lo que importa, sino que el contenido de punto a punto es el que informa e influye en las decisiones de compra.

Dicho de una manera más simple, si hay algo que nos están enseñando los Millennials y la Generación Z, es que en general las personas, más allá de la generación a la que pertenezcan, somos más propensos a elegir un producto o servicio, basados en lo que comparten nuestros compañeros, colegas o referentes en línea, (en este caso las redes sociales) por sobre los anuncios, publicidades y/o promociones.

Al igual que siempre (porque sí hay cosas que no cambian), lo que importa más, es la verosimilitud del emisor, o, dicho de otra manera, creerle a quien me vende “sin vender” por encima de la “promesa de satisfacción” que me pueda comunicar una empresa o eventualmente un vendedor.

Como resultado, los Millennials y Gen z están dejando una marca indeleble en la forma de comercialización de productos y servicios y han transformado lo que significa ser exitoso en términos de comunicación comercial.

Las personas influyentes en las redes sociales son contadores de historias para la era digital.

Los “influencers” (término que muchos todavía confunden con “youtubers”, “instagramers”, etc.)  actúan más como embajadores de la marca en estos días. Por lo tanto, cuando trabajas con ellos, no es solo tu producto o servicio, sino tu empresa en conjunto lo que se promoverá a través de imágenes impresionantes o del contenido que ellos generen.

Los INFLUENCERS tienen el talento para crear contenido adecuado a los códigos comunicacionales de sus seguidores, los cuales eventualmente podrán convertirse en parte de la cartera de tus clientes, como siempre, nada matemático ni automático, todo dependerá de cómo te asesores y encares este tema. Al crear contenido atractivo para sus seguidores, ellos buscan, y muchas veces lo logran, promocionar su imagen de marca, y por añadidura la tuya. Recordá que ellos serán honestos acerca de su experiencia con tu producto o servicio, sin embargo, también confía en que tu producto pueda resistir la prueba.

Para desarrollar esta estrategia comenzá a establecer relaciones con personas “populares” en el espacio social en donde se encuentre tu público objetivo o potenciales clientes y asegurate de que sus valores y los de tu marca estén alineados para obtener el máximo beneficio. Esto dará como resultado un gran contenido y una relación mutuamente beneficiosa en la que se promociona tu marca, empresa, producto o servicio y los INFLUENCERS reciben los recursos para crear contenido aún más atractivo para su audiencia.

Los que no presten atención a este tema, seguirán contratando gente para generar “likes” en redes sociales, gastando pero no invirtiendo su dinero.

Eduardo Ösz

@eduosz

Influencer marketing

La lección de Ford para su empresa

Empresas como Ford descubrieron hace tiempo que para seguir vivas necesitan reinventarse permanentemente. Para ello es estrictamente necesaria la innovación. La pregunta es… ¿Cómo innovar?

Muchas empresas arman comités especiales, contratan gurúes, outdoor full days, etc. Las que ya pasaron por eso, descubrieron el gran secreto de la innovación:

Las claves de la innovación están en sus propios empleados.

Prueba de esto, y la gran lección, que nos brinda Ford es que durante el 2016 ha logrado 3,200 patentes, este dato en sí no sería extremadamente relevante de no ser, que el resultado obtenido, proviene del aporte de más de 5.500 empleados de la propia compañía que participaron de distintas maneras y a través de distintos programas. Cuanto más interesante es la lección, cuando vemos que de los 5.500 empleados que participaron y desarrollaron soluciones innovadoras 2,200 lo hacían por primera vez.

¿Qué nos enseña Ford? Que para desarrollar un sistema de innovación serio, concreto y sustentable se deben crear las condiciones necesarias para que los empleados imaginen, inventen y luego puedan desarrollar las ideas; debe estar premiado el que propone y se equivoca por sobre el que no propone, ponderar al que arriesga en lugar del que va a lo seguro, valorar al que aporta en lugar del que sólo va “a hacer su trabajo”.

En pocas palabras la empresa que mayor rédito saque a estos tiempos felizmente convulsionados será aquella que DESARROLLE EL ESPIRITU EMPRENDEDOR DENTRO DE LA EMPRESA en lugar de expulsarlos para que vayan detrás de sus sueños.

Cuáles son los beneficios para la empresa, podrá preguntarse usted. Beneficios directos, concretos y tangibles como por ejemplo los económicos, desde ya; no más pensar en el valor de las 3,200 patentes antes mencionadas y rápidamente puede hacer un cálculo del retorno de la inversión que hubo. Ahora lo interesante es ver los beneficios indirectos como lo son la retención de talentos y el desarrollo de sus empleados.

¿Necesita neutralizar la competencia?; ¿Necesita desarrollar productos o soluciones que sorprendan a un mercado cada vez más demandante? Las respuesta a ambas preguntas las tiene Ud, las formas y las herramientas están en manos de sus empleados, recuerde algo, en sus mejores empleados, aquellos que son apetecibles para el mercado laboral, aquellos que son tentados por otras compañías, aquellos que dan este extra tan requerido y valorado en estos días, es a esos empleado a quienes hay que retener, ellos son los que van a poder poner al servicio de la empresa las formas y herramientas antes mencionadas para hacer frente a las demandas.

¿Pensó que la innovación, la retención de talentos y el espíritu emprendedor eran tan sólo conceptos abstractos o de moda? Ford, entre otras tantas empresas, los están convirtiendo en realidad, en diferenciación y en rentabilidad. No es tan difícil, relájese, como todo en la vida tiene su sistema, lo importante es conocerlo y querer aplicarlo, la gran suerte es que hoy en día no hay que hacer el camino desde cero, ya hay herramientas y sistemas de trabajo que permiten implementar procesos de innovación en cualquier empresa de cualquier industria.

El mayor desafío es superar sus propios temores e implementarlo.

De Usted depende.

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